как купить полис Осаго дважды или Осаго от Альфастрахование за 25000 рулей

Всем Доброго дня!
Ох, уж этот Осаго… когда все закончилось могу теперь рассказать чего мне это стоило((
В прошлом году без проблем буквально минут за 10 оформила электронный Осаго на сайте Югория, но сейчас это сделать не так то просто! Кто сталкивался с оформлением электронного Осаго самостоятельно, тот знает, что сейчас специально сделано все, что ты пошел и заплатил посредникам, и они за тебя все сделали, вот сама не верила, пока лично не столкнулась в этой бедой!
Ну невозможно, практически невыполнимо оформить Осаго онлайн самостоятельно с первого (да чем, 2,3 …10) раза. То нужно ввести цифровой код (который приходит тебе на телефон и он состоит из цифр и букв разного регистра) и дается время 15 секунд, а смс-ка только около 10 секунд идет, не успел — тебя просто снова перекидывает на главную страницу и пробуем снова — до тех пор, пока не надоест))) Нет, это не я такая нерасторопная, это система такая)
Либо просто не дает оформить полис Осаго в выбранной Вами компании, ссылаясь на то, что сейчас произошел программный сбои и перенаправляет Вас на другой сайт, чаще всего РСА, где Вас направят еще куда нибудь… Только я не пойму почему за собственные деньги а меня решают где мне страховаться?? Я хочу в одной фирме, а мне отправляют в другую… но ведь бред…

Ну это так… вступление так сказать… а теперь собственно про полис Осаго, оформленный в Альфастраховании.
В июне этого года заканчивалась страховка Осаго, я несколько дней помучившись наконец то оформила ее на сайте Альфастрахование — ну не счастье ли? думала я…
Оформила, оплатила, вывожу на печать свеженький полис ОСАГО от Альфастрахование и вижу, что не пропечатан VIN номер автомобиля, хотя я точно заполняла!
Срочно звоню по единому номеру в Альфастрахование (а дозвониться туда тот еще квест!!! нужна сила воли, успокоительное или крепкие нервы!))) Дозвонилась, объясняю ситуацию — мне сообщаю, что если у автомобиля есть VIN номер и он прописан в документах, а в полисе Осаго нет, то такой полис будет не действительным. Его нужно аннулировать!
Представляете мой шок? ??
Я давай искать информацию в интернете, хоть там и пишут, что вроде бы ничего страшного в этом нет, мол есть же другие данные по которым можно идентифицировать автомобиль, но рекомендуют все же заменить полис Осаго во избежание проблем.
Специалисты в Альфастраховании меня проинформировали, что просто так внести изменения (именно вин номер) нельзя, нужно этот аннулировать и купить (!!!!!) другой полис Осаго. Для этого нужно написать заявление в свободной форме об аннулировании полиса с указанием всех данных и номера карты с которой данный полис Осаго был оплачен и копией паспорта направить на специальный электронный адрес.
Я все сделала по инструкции в течение двух часов с момента покупки полиса, все данные выслала на электронную почту. И что теперь? А теперь в течение почти двух месяцев «ни привета, ни ответа» на мое письмо, миллион звонков специалистам Альфастрахования (и помним задача не из простых! иногда вообще за день не получалось дозвониться»)… ну вот хоть бы автоответчик настроили что-ли… отправил письмо, а тебе в ответ. Письмо получено, специалисты с Вами свяжутся. Ну чтобы хоть понимать, что письмо дошло, доставлено нужному адресату… а то тишина… куда ушло… пришло? или не пришло?
****На следующий день с новыми силами, заполняем и оформляем НОВЫЙ полис Осаго, проверяем, оплачиваем — вот это красота, все на месте, все прекрасно. Но на данный момент у нас 2 оплаченных полиса Осаго, на общую сумму почти 25000 рублей!
… ах-да! купить новый полис Осаго можно только после заявления об аннулировании первого, но никто этого аннулирования не ждет.
Специалисты Альфастрахования сообщили мне, что рассмотрение заявки на аннулирование полиса занимает от 14 до 30 дней, деньги возвращаются на карту и в ответ приходит письмо.
!!! Хотя по закону возврат должен произведен максимум через 14 календарных дней!!!!!
Ладно ждем… прошел месяц, прошло 5 недель и «ни ответа, ни привета», звоню в техподдержку Альфастрахование — (помним! дело это не простое… требует времени и стойких нервов) мне без зазрения совести (предварительно получив от меня все данные о купленном полисе) заявляют, мол у нас все обращения рассматриваются в срок до 30 дней, я говорю а ничего, что уже прошло 5, а затем и 6,7 недель???? То есть почти 2 месяца?? вместо законных 2 недель??
Но никто ничего сделать не может, отвечают шаблонными фразами и переводят от специалиста к специалисту… вот и все техподдержка!
Прошло 7 недель я написала жалобу в РСА, я написала претензию в Альфастрахование (с начислением % за невыплату денежных средств в указанным законом сроке), было сделано «миллион » звонков и вот приходит на электронную почту сообщение.

Весело, да??? Два месяца почти ждала, и получаю письмо о том, что они просто прочитали деньги мне вернутся в течение месяца (округляем в большую сторону всегда!), и спустя пару дней мне приходят деньги на карту «Возврат покупки от Альфастрахование — 300 рублей!!!» Представляете мои ощущения??? Это прикол или как? вместо 12654 мне возвращают 300 рублей! Ну юмористы, молодцы!!
Я совершаю подвиг и в течение нескольких дней!!! дозваниваюсь до Альфастрахование я уже тактику выработала, что звонить лучше ночью (работают они круглосуточно), и выбирать не проблемы с полисом Осаго, а случилось экстренное событие и Вам нужна срочная помощь, так шансов больше, что ответит человек, а не просто Вы будете слушать автоответчик 30 минут, после чего звонок сбрасывается и можно начинать звонить снова… Дозвонилась, говорю что за шутка, почему только 300 рублей? где остальные 12354 рубля??
Гениальный ответ: «Сейчас создадим заявку на возврат», я говорю дак а я что делала 2 месяца назад??? Дак мы снова создадим, только с пометкой, чтобы прямо в работу пустили… а раньше я в воздух видимо писала… после этой замечательной заявки мне снова пришло волшебное письмо как на фото выше и спустя еще дня мне пришла на счет оставшаяся сумма!
Ну неужели!!! Ну почему столько сложностей, ну зачем так усложнять жизнь людям?? Итак безвозмездно пользовались чужими деньгами 2 месяца, а сколько таких людей по всей стране? безвозмездный вклад на два месяца… круто придумали! молодцы Альфастрахование!
***
В общем решать Вам кончено, но я категорически не рекомендую оформлять Осаго в Альфастраховании, в случае чего даже не дозвониться! Вы главное оплатите, а потом уже будете нафиг никому не нужны…