Техподдержки просто НЕЕЕТ!! Сайт и приложение замудреные (фотки и сканы только определенного формата). Через сайт или приложение ТОЧНО невозможно не только внести изменения в полис, но и даже подать заявку на изменение. В офисе не хотят слушать — «Идите на сайт»!
Финальный вердикт
Ни ногой в Альфу!
Данный комментарий написан реальным человеком на сайте с отзывами — ознакомиться с ним можно по ссылке