Что то не так

В меня въехали и после регистрации дтп сотрудниками гибдд, оформил все в приложении Тинькофф для ожидания страховых возмещений, тк сейчс не нужно обращаться в страховую виновника а в свою кто не знал. Так вот через пару дней позвонила менеджер и предложила компенсацию которая по моим расчетам едва ли покрывала 70% поврежденного. У тинькофф нет офисов чтобы прийти и в лицо взглянуть менеджеру и спросить а нормально ли это? Пришлось по вотсапу переписываться, менеджер объясняла про стандарт расчетов ЕМР. Мне же не важно как там РСА подогнула под себя и в то м числе тинькофф а вот факт что не покрывает полностью остается фактом.
После мытарств согласовали перепроверку экспертом, и уже только через неделю размер компенсации пересмотрели. В вотсапе активно переписывались, но лучше как по мне ездить в офис и решать лицом к лицу!