Кто еще выбирает СК для страхования своего автомобиля по ОСАГО или КАСКО, задумайтесь трижды, если ваш изначальный выбор падет на СК АО «АльфаСтрахование». По остальным видам страхования, думаю работа с клиентами там такая же, ищут момент как бы кинуть на денежки своих клиентов.
Расскажу свою историю взаимодействия с ними, и думаю желание если не полностью, то существенно отпадет покупать страховку у эти «добросовестных» ребят.
Ситуация такая: в ноябре 2018 г. купил в Альфе ОСАГО за 7752 р. Через менее чем 2 мес., в январе 2019 г. я попал в нелепую аварию, и помял бампер и крыло таксисту, т. е. был виновником аварии. Решили никого не вызывать, т. к. повреждения небольшие и явно до 50 т. р. Составили европротокол и разъехались, претензий друг к другу не было.
Но т. к. в этот момент жизни наложилось ремонт, переезд и куча всего, из головы вылетело, что необходимо передать свою копию европротокола в СК (согласен, моя ошибка!).
Естественно про этот инцидент уже дано забыл, а машину кстати так и не сделал, т. к у меня только бампер слегка поцарапан и помят был. И вот в конце 2019 г. я продлеваю своё ОСАГО, у тех же Страхователей, думаю, что вроде все ок, проблем с ними нет, значит добросовестные, причем уже за 11320 т…
И тут как обухом по голове, в июне 2020 г. мне прилетает исковое заявление о регрессе (возмещении расходов СК по той аварии) не от Альфы, а от коллекторской конторы. Ну вернее мне только копия на 3 листах, а оригиналы сразу в суд. Написал в СК, почему досудебно никто не пытался решить вопрос и никаких материалов не присылал, чтобы решить вопрос, в ответ Начальник по взысканию из СК ответила якобы законом не предусмотрено и всё, а по материалам ознакомитесь в суде (ответ ниже)! Есть адекватные СК, которые в таком случае, как-то решают вопрос, путем покупки страховки на данную сумму, но не эта СК. У меня сложилось такое ощущения, как будто хотят не 14 тыс. получить, а 14 млн.
Итого за 2 года отдал этой СК 19 тыс. За электронную копию полиса, а на выходе ничего!!! Так еще и должен остался!!!
Видимо для них получить разово 14 тыс. руб. гораздо лучше, чем иметь постоянного клиента и хорошие отзывы. Конечно странный подход к ведению бизнеса!
Если наш суд признает, что надо платить, ну что ж придется платить, благо сумма не большая, но с этой компанией больше дел иметь никогда не буду и вам советую хорошенько подумать
Финальный вердикт
Не страхуйтесь в Альфе, если потом не хотите с ними судиться!
Данный комментарий написан реальным человеком на сайте с отзывами — ознакомиться с ним можно по ссылке