Танцы с бубном, чтобы обойти «Документ не содержит данных для проверки»

Всем привет!
Попросил меня папа оформить электронное осаго (е-осаго) — удобная штука, ни в очередях стоять не надо, ни кипу бумаг подписывать: ввел циферки, оплатил и готово, но так ли на деле…
Сначала я обратилась к сервису «сравни. ру» чтобы посмотреть какие страховые и суммы он предложит, выбор был не велик… всего 3 компании и одна из них Ингосстрах.
Процесс регистрации много времени не занял, однако стоит предупредить, что паспортные данные вводятся 1 раз и если вы (как я) допустите ошибку (а я ввела не тот месяц выдачи паспорта), то менять это дело придётся через тех поддержку и ждать примерно сутки.

После ввода всех данных автомобиля, владельца, периода страхования тебе показывают сумму сие мероприятия, ты нажимаешь «продолжить» (ведь цена нас утраивает) и на последнем шаге программа радует тебя оповещением, что введённые данные не прошли проверку да и вообще в базе вас нет, и надо им фото/сканы документов:

не проблема, ведь страховка-то нужна, прикрепляем фотки документов, а именно:
-паспорт (лицевая и прописка)
-права (лицевая и обратная)
-стс (лицевая и обратная)
и все это отдельной фоткой/документом — ад.

После того, как все прикрепили жмём «загрузить» и наши документы отправляются на проверку, кроме того нас оповещают, что результат проверки будет в лк, но тут же спустя несколько секунд переходя в раздел проверки, что мы видим?- верно, что документы проверку не прошли, а сервис предлагает нам заполнить повторную заявку, и казалось бы — окей, но черновика нет и снова нужно вводить все данные вручную — караул. Попробовав ещё несколько раз, я решила все таки проверить, может и правда, я что-то не так ввела, и обнаружила ошибку в паспортных данных, которую по моей заявке спустя сутки исправили и я принялась по новой заводить заявку… но каково было моё удивление, когда мне тут же отказали в оформлении все по той же причине «Документ не содержит данных для проверки»
чтоб вы понимали, у меня там огромное множество заявок:

я решила обратиться на горячую линию, чтобы выяснить, что же именно не так в моих документах (точнее папиных), но на том конце трубки сказали, что в документах все хорошо, просто файлы, которые я прикладываю загружаются позже чем само заявление отправляется на проверку… мол смените браузер — окей не проблема, я меняю браузер с яндекса на гуглхром и вуаля вижу надпись «в работе» напротив моего заявление — ура, прогресс

но не долго длилась моя радость, спустя время мне снова отказали, и снова по той же причине. Позвонив на горячую линию повторно, ничего нового мне не сказали… я попробовала уже яндекс/хром/оперу/edge и результат везде 1 и тот же… оформить полис мне так и не удалось, если знаете секрет или лайфхак помогите.