Вписать в полис ОСАГО еще одного водителя оказалось невозможно

Приветствую всех читателей сайта Отзовик.
Обычно не в моих правилах писать негативные отзывы. Сразу оговорюсь, что в этом отзыве просто хочу поделиться информацией, возможно и вы попадете в подобную ситуацию, поэтому мой рассказ скорее предупреждение, чем попытка пожаловаться на нерадивых страховщиков.
Электронный полис ОСАГО «Росгосстрах» мы оформили легко и непринужденно. И все было хорошо, пока не потребовалось вписать в купленный полис ОСАГО нового водителя. Казалось бы, чего проще? Заходи на сайт указывай данные нового водителя и все. Так мы и думали. Но когда начали это делать по существующему алгоритму через интернет, то в электронном виде на последнем этапе, нам вышло сообщение, что эту операцию осуществить невозможно и обратитесь в ближайший офис компании.
Ну что же, ничего страшного решили мы — сходим в офис. Так как сейчас мы живем в маленьком городке Свердловской области (город Качканар), то тут существует единственное представительство «Росгосстрах». Месяц мы туда попасть не могли. Сотрудник этого волшебного офиса то была на больничном, то в отпуске, то офис был закрыт по необъяснимым причинам. Наконец-то, мы попали и нам объяснили, что вписать водителя в существующий полис ОСАГО это очень сложно и нужно обращаться в Генеральное Представительство, которое находится в городе Нижний Тагил. Нижний Тагил это уже более крупный город (500 тысяч жителей) и там да, даже существует генеральное представительство «Росгосстрах».

Ну что же, ничего страшного решили мы — съездим в генеральный офис, ведь это всего 150 км. Попали мы туда сразу. Но как оказалось не в то представительство. Нам выдали адрес и даже имя и фамилию сотрудника которая (только она!) может совершить это ужасно трудное дело — добавить в полис ОСАГО еще одного водителя. Плутая по незнакомому городу (слава навигатору!) мы нашли это место. И даже сразу нашли нужного сотрудника. Но как оказалось и она была бессильна! Нам было отказано и предложено обратится в самый главный офис в г. Екатеринбурге. Это еще 150 км. В этот день мы туда попасть не смогли был уже вечер, нам надо было возвращаться домой после такого удивительного квеста — «Добавь в ОСАГО еще одного водителя», который нам показалось завершить будет невозможно.
Вернувшись домой и поразмыслив, что видимо добавление еще водителя в полис ОСАГО у страховщика «Росгосстрах» квест невыполнимый, посчитав деньги. Что нам за добавление придется заплатить тысячи 3, плюс на бензин до Екатеринбурга и обратно (500 км) 2500 рублей. Мы подумали а не легче ли будет нам оформить новый полис уже с нужными нам водителями для поездки в Крым в другой страховой компании и бог с ним с этим «Росгосстрахом» и его невыполнимыми квестами.
Обратившись в офис другой страховой компании нам сказали — да пожалуйста. И тут то открылось страшное — оказывается и они не могут выдать нам полис именно из-за этого водителя которого мы хотели добавить. Как нам пояснил сотрудник в приватном разговоре у них (страховщиков) в базе на этого водителя стоит «черная метка», а именно внутренний триггер — ноль. Это значит, что сотрудникам нельзя выдавать полис этому водителю.
Мы удивились ибо знаем, что этот водитель просто ас. Он даже проводит обучение новых водителей в автошколе. У него никогда не было аварий. Мы очень удивились. Даже решили, что может есть долги по налогам. Бросились проверять — нет ни каких долгов нет, прав ни разу не лишался, как говорится не был, не привлекался и т. д.
И вот тут прошерстив интернет и приватно поговорив со знакомым инспектором открылась горькая правда. У страховых компаний как оказалось есть негласное (незаконное) правило, они ставят такие метки людям, которые менее трех лет за рулем (недавно получили права), мотоциклистам и таксистам. Пресловутая черная метка присваивается этим категориям. А наш водитель, которого требовалось вписать в полис ОСАГО как раз полгода назад сдал еще и на категорию А — вождение мотоцикла. Казалось бы какая мелочь, а вот всё — сейчас ему получить полис ОСАГО можно лишь не во всех страховых компаниях.
Да мы нашли страховую компанию, которая без проблем выдала полис и которая не пользуется таким жестким отбором. Понятно, страховые компании страхуют в первую очередь себя. Их можно понять, запчасти и услуги по ремонту автомобилей подорожали существенно. Видимо, чтобы не работать себе в убыток крупные страховые компании и ввели эти ограничительные меры. Понятно что в эту категорию попадают и водители которые в будущем бы не доставили проблем. Но видимо, потеря хороших клиентов все таки не так критична, чем штрафы, которые придется заплатить за водителей из категорий.
Подведу итог. Еще раз скажу, что мой отзыв не жалоба. просто поделилась опытом. Лично для меня этой был новый опыт, даже не знала таких тонкостей. Компанией «Росгосстрах» конечно недовольная. Мы потратили много сил, времени и денег. Почему нельзя было сказать сразу причину невозможности внесения нового водителя?
Нет, я все понимаю, что по закону страховым компаниям нельзя отказывать в предоставления полиса ОСАГО и те действия, что они совершают тоже незаконны. Поэтому страховщики и идут на всевозможные ухищрения, такие как «технические сбои сайта», затягивание процесса в надежде что клиент просто не выдержит — этот способ тоже широко известен и даже имеет неформальное название «приезжайте завтра», ну и еще множество других уловок. Такие наивные как мы, проходят этот путь.
Однозначно рекомендовать «Росгосстрах» как вашего надежного страховщика не буду. Не потому что он плохой. Эта компания не лучше и не хуже других. Просто они поставлены в такие условия, которые им диктует рынок. Но я считаю, что надо тогда быть честными, я же не просила с них письменный отказ, нигде это не запротоколировано, считаю что можно было сразу честно сказать причину, чтобы мы не тратили время и деньги на бессмысленную «суету вокруг дивана».
Всем спасибо за внимание к моему отзыву.