просто кошмар

Зашла на днях оформить полис ОСАГО в Согаз, и была с порога огорошена тем, что сейчас все полисы оформляются онлайн. Даже в офисе. Кто-то так распорядился. Долго пытала бедолаг, что это за новшества такие, но кроме как то, что "сейчас так всех обязали" и "от нас ничего не зависит" не услышала. Вот впечатления:

Оформлять начали так, будто я нахожусь дома за своим компом. Т. Е. завели личный кабинет, просили зайти в мою эл почту для подтверждений и т. д. В общем, создали полную видимость того, что я все это сделала сама как будто из дома.
Все это заняло по времени более часа!!! Сайт или программа, в которой они работали очень долго "соображала", не находила некоторых данных, потом бесконечно распечатывали какие-то заявления, потом ждали пока полис придет мне в почту.
При обычном оформлении полис делали за 10-15 мин.
В результате я опоздала на сверку номерных агрегатов в ГИБДД, на который была записана через госуслуги. Но на этом мои приключения не закончились. Когда подошло время сдавать документы на регистрацию авто, оказалось, что полис начинает свое действие только с 00.00 час следующего дня и сегодня он принят быть не может. В Согазе же меня уверили, что все будет норм, полис при регистрации пройдет, даже если начинает действовать с завтрашнего дня.
На следующий день на мои претензии по поводу всех этих неприятностей просто заявили что я их "не так поняла".
Ну что тут сказать. Просто нет слов. Любую благую услугу так испоганят, что и пользоваться не захочешь.