Удобная современная современная компания

Купила Осаго в «Тинькофф страхование» по принципу: где дешевле предложили. Выбирала между компаниями на сравни ру, в Сбере. Подробно распишу взаимодействие со страховой, тк у меня был один страховой случай 10 лет назад, где все оформление прошло в офисе Ингосстраха.
Воспользоваться в марте 2022 года страховкой пришлось, когда возле дома в мою припаркованную машину наахли при движении назад. Виновник не уехал с места дтп, вызвонил меня через комиссаров. Оформили европротокол, сфотографировали место событий как могли. На следующее утро настало общение со страховой. Так как именно пострадавший обращается в свою компанию, а та уже со страховой компании виновника взыскивает средства на ремонт.

Сначала испугало то, что офиса у них нет, но в целом общение со специалистами на всех уровнях приятно порадовало.
Во-первых, на горячей линии 8-800 всегда очень быстро брали трубку, а я звонила не один раз.
Во-вторых, оператор сама завела страховой случай, по телефону я диктовала свои данные. Потом прислала ссылку, по которой оставалось только отправить копии необходимых документов и фото. Фотографий требовалось много, со всех ракурсов и в приближении, с некоторого угла.
Третий этап: общение в Вотсапе. На следующий день после регистрации заявки на сайте, в мой Вотсапе постучалась менеджер Тинькофф Александра, с которой мы и вели общение в дальнейшем. Она сообщила о сумме возмещения, и двух вариантах: ремонт или деньги.
В итоге я выбрала деньги, так как предложенные станции ремонта были далеко от меня, а мне с маленькой дочкой время на длительные разъезды тратить не хотелось. Необходимо было лишь найти ближайшую к дому СТО с приличными отзывами.
В-четвёртых, деньги поступили в кратчайшие сроки -1 день.
Надо было лишь встретиться с представителем компании и отдать документы: заявление и соглашение, которые мне менеджер прислала уже в заполненном виде. Мне оставалось поставить лишь подпись. Плюс отдала свою копию европротокола. Время и место встречи выбрала сама: возле дома во время прогулки с ребенком. Курьер явился вовремя, единственное, вручил мне дебетовую карточку от Тинькофф банк, которая мне особо и не нужна была, но лежит она себе спокойно у меня, может пригодится когда-нибудь, не знаю.
На следующий день после встречи деньги пришли в полном объеме.
Подводя итог, для мамы в декрете Тинькофф страхование оказалось очень удобной, не надо беспокоиться, куда деть ребенка, все решается быстро и удаленно. Сотрудники всегда рядом, чтобы помочь.
PS: я не воспользовалась этой функцией, но в в специальном приложении для смартфонов можно оформить страховой случай в приложении. Там и сумма возмещения выше, и думаю заполнение документов более удобное, быстрое и правильное.

Финальный вердикт

Удобная современная современная компания

Данный комментарий написан реальным человеком на сайте с отзывами — ознакомиться с ним можно по ссылке

ONYS.RU
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x