Занижают выплату, тянут с оценкой, впечатление ужасное!

Самое интересное началось на следующий день, когда при входе в личный кабинет в нем не оказалось ни полиса, и вообще он был чист, как у нового пользователя!
Сказать, что мы удивились, это ничего не сказать.
Специалисты Тинькофф начали морочить голову, что у нас изменился номер телефона, хотя коды на вход стабильно приходили на зарегестрированный номер. Только когда уже начали ругаться, через день полис восстановился. Но то, что так легко он пропал наводит на мысли, что «специалисты», которые тыкают там в кнопки могут натыкать что угодно…
Далее эксперты Тинькофф по фотографиям! оценили ущерб в 53000 р. Я не очень понимаю, как можно без осмотра автомобиля вживую делать оценку, но тем не менее. Сумма нас не устроила, так как при обращении в автомастерскую оказалось, что кроме внешних повреждений есть скрытые, повело стойку, панель приборов сместилась. Переднюю дверь заклинило, она не открывается, но как они могли это увидеть на фото? Комментарии к фотографиям они не принимают.
Встретились с посредником, который оформляет направление на ремонт и оказалось, что лобовое стекло, которое треснуло нам в ремонт не включили. Хотя фото посылали. Сослались на то, что на стекле видны сколы. Машина не новая, коцки на стекле были, но трещины не было! По их словам, если на стекле были сколы, они могут отказать в замене.
В итоге после переговоров нам предложили 3 адреса СТО. Мы выбрали один, по отзывам в интернете. Нам дали направление на ремонт, ждали 5 дней пока заявка доберется до СТО, но перезвонили из страховой и сказали, что СТО загружено, перенаправили на другой адрес. Теперь ждем, когда заявка поступит туда…
Пока впечатление отрицательное, надеемся, что экспертная оценка в мастерской внесет ясность в ситуацию.
Буду добавлять по мере развития событий.
Так что думайте сами, нужно ли вам тратить столько нервов…