До ДТП все устраивало,так как не общалась со страховой

Все сначала было хорошо.
Оплатила электронный ОСАГО, скачала с приложения его после оплаты, распечатала.
В приложении у АльфаСтрахование есть чат, номер горячей линии, и собственно сам ОСАГО.
И вот за несколько дней до окончания действия полиса попали в ДТП.

Вызвали ГАИ и после всей этой ночной суматохи(полночи пробыли с сотрудниками ГАИ у машины) связались со страховой. нам прислали сообщением список документов для получения страховки и сказали ждать окончание следствия, так как нужна справка от ГАИ о завершении административного дела, которую сотрудники ГАИ выдают через два месяца после аварии.
После неоднократно ещё звонила и списывалась в чате со страховой.
Далее обновляю приложение, когда пришло на него обновление и вижу кнопку SOS. Оператор чата написала нажать на нее чтобы сообщить о ДТП(сообщала ранее неоднократно). Ладно… нажимаю, а мне выдает что я должна купить полис. пишу что как это так… ответили перезагрузить телефон и попробовать ещё раз. не помогло. после, другой оператор написала, что мой полис истёк и кнопкой sos я воспользоваться не могу.
Завтра должны выдать справку с ГАИ и поеду решать вопросы с этой страховой компании относительно моей страховки.
Вывод:если вы попали в ДТП за несколько дней до окончания действия полиса и по каким-то причинам не нажали эту кнопку SOS, то потом вам будет предложено для начала купить полис!
Вот если после аварии человек попадает в больницу и за время его пребывания в медицинском учреждении его полис истечёт, то он не сможет сообщить о ДТП посредством приложения. даже если он 1000 раз сообщит об аварии по телефону горячей линии или в чате!
Чат вообще отдельная тема! Операторы на один вопрос дают совершенно противоречащие друг друг ответы. некомпетентность операторов чата на лицо

Электронный полис ОСАГО АльфаСтрахование (Россия) фото

Электронный полис ОСАГО АльфаСтрахование (Россия) фото

Электронный полис ОСАГО АльфаСтрахование (Россия) фото

Финальный вердикт

До ДТП все устраивало,так как не общалась со страховой

Данный комментарий написан реальным человеком на сайте с отзывами — ознакомиться с ним можно по ссылке

ONYS.RU
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x