Пару лет назад, в целях экономии на «агентских», решила вникнуть в онлайн страхование. Провела пару дней в поисках и подборах лучшего варианта. И нашла.
Изначально было удобно и достаточно быстро оформить страховку. Я добилась своего и душа спокойна.
Но вот, спустя 2 года возникли трудности… И в итоге уже третий день нервотрёпки и неизвестности.
Пришло время продлевать страховку. Вроде бы делов-то… Зашёл в личный кабинет, нажал кнопочку «продлить» и всё готово. Но, дело в том, что я поменяла права по прошествии 10 лет и нужно было добавить еще одного человека в список. Вот тут-то и понеслось…
Я позвонила по номеру единой справочной, мне сказали что просто нужно оформить полис заново. Ладно, 5 минут делов… НО! Когда я заполнила анкету заново, итоговая сумма мне высветилась в 2 раза больше! Я, мягко сказать, офигела. Не та машина, чтоб выскакивала такая цена, причем сумма оплаты при продлении была вообще мизерной!
Звоню снова, мне говорят «Вы же вводите новые права, стаж не считается…» Т. е. мои 10 лет стажа коту под хвост!??!
В общем выясняя дальше причины этого бреда, мне выдают «Чтобы оформить полис корректно, Вам нужно подъехать в офис организации», далее называют мне адрес ближайшего офиса, который находится в другом городе. Как бы не на другом конце страны, но всё равно не очень приятно… Получается надо бросить всё и ехать в другой город чтобы внести изменения в полис… Честно, по мне это бред! Если ВЫ предоставляете услугу в онлайн режиме, в личном кабинете, то мне не понятны эти моменты!
В другой страховой компании при внесении изменений в полис таких проблем не возникло! Я зашла в ЛК, внесла изменения и тут же был готов новый полис. При возникших вопросах в другом случае, работник той страховой компании попросил выслать фото документов в ватсапп и сам всё сделал и прислал готовый полис на почту в течение 5 минут…
В общем я недовольна работой СК Ингосстрах, их сервисом и обслуживанием. Осталась куча нерешенных вопросов и неприятный осадок.
Удачи Вам!
Финальный вердикт
Изначально не плохо, но много недоработок, как итог нервотрёпка
Данный комментарий написан реальным человеком на сайте с отзывами — ознакомиться с ним можно по ссылке