СБЕР уже не тот

Привет, друзья)
Отзыв будет полезен тем, кто подумывает оформлять ОСАГО через Сбер (как через надёжную компанию). Остальным можно время не тратить (так как «объект не участвует… «, а на взаимность времени нет, сорри(
Впервые оформила полис ОСАГО через СБЕР в прошлом году и получила неплохую скидку. СБЕР работает как сравни ру, забирая у клиента данные для страховки, отправляя их в страховые компании (далее СК) и выдавая клиенту список предложений со своей энной комиссией посредника (она в цене).
Год прошёл без приключений на дорогах, но с весны в стране стало «весело». Теперь на мою праворульную старушку-тойоту запчасти не так просто добыть. Поэтому СК хором промолчали при моих запросах через такие сервисы, как «сравни ру», Тинькофф и т. д. Причём, сам Тинькофф тоже промолчал, хотя ранее уже у них страховалась. При этом аварий по моей вине ещё не было, а таких водителей страховые любят.

Через СБЕР заполнять замучилась, так как у авто нет VIN (есть номер кузова), что у них не предусмотрено в приложении, только на сайте, а сайт кривой. В итоге после часов двух времени выяснений через техподдержку откликнулись 2 СК, в том числе «Согаз», в котором страховалась раньше несколько лет. И никаких, разумеется, скидок( Хотя КБМ у меня 0,51. Что ж, во времени была здорово ограничена для дальнейших поисков, поэтому решила снова оформить ОСАГО через Сбер в Согазе и не искать ничего больше.
Прошла все стадии оформления, жму «оплатить» с заполнением платёжных данных, и вуаля:

Обновила страницу, а мне в ответ:

Если кто-то со слабым интернетом пробовал платить через Сбер что-то, то, наверное, знаете как понимать сие… Я за городом каждый раз пытаясь оплатить онлайн заказ в Сбермегамаркете, вижу примерно такое же. И каждый раз откладываю оформление до «нормального инета». С другими банками и платежами такого нет!
Так как вернуться на шаг назад нельзя, снова все заполнила и снова жму «оплатить» … И повторно вижу оба этих сообщения поочерёдно((. Хотя оба раза платила в городе через мобильный (нормальный) инет.
Расстроенная решила посмотреть, может с картой что не так (тоже Сбера). И, о чудо:

Сумма страховки списана дважды! При этом мне никаких смс и других уведомлений… Зашла на емэйл, там оба полиса уже присланы. Абсолютно идентичные, только номера разные.
Звоню сразу на 900 и объясняю ситуацию, прошу вторую сумму заблокировать и вернуть. Сообщила, что у меня скриншоты есть об ошибке… Девушка на том конце составила от моего имени обращение и попросила прикрепить к нему через ЛК эти скрины. Сделала.
Через 6 дней мне приходит ответ:

Круто! Звоню снова на 900 и спрашиваю, как так… А для чего отправляла скрины и т. д.?? А вот так! «Нет оснований для возврата»! Я должна сама ехать в Согаз и разбираться с проблемой возврата… Позвонила туда сначала, думала может можно это сделать онлайн из ЛК в приложении или на сайте. Не-а( Надо ехать((
Иду на банки-ру оставить отзыв. Местная консультант от Сбера пишет, что разберётся во всем и вернётся с ответом. И вернулась. Я получила точно такой же ответ, как в смс… «К терапевту…»
В итоге, пришлось все-таки ехать в Согаз. Дамы-сотрудницы смотрели на меня круглыми глазами: «Мы с таким не сталкивались», «пинали» меня от одной к другой… Последняя дооолго выясняла как и что, отзванивая в Москву и ещё куда-то. В результате, я потратила кучу времени и нервов(( Деньги Согаз вернул, спустя неделю примерно… И на том спс.
Вывод: СБЕР оборзел (и не только Страховая, зуб у меня давно точился). Оформлять через них что-то я не рекомендую: тупо посредники, ни за что не отвечающие вообще. К клиентам относятся как к рабам. Лучше напрямую в СК, сумма та же будет…
О Согаз получше впечатление, но после ДТП (один водятел в меня «припарковался») бок покрасили так, что через год разница стала очевидной(( И долго очень делали. Поэтому тоже не очень рекомендую, у меня выбора просто не было( Да и сравнить не с чем.