Жуткое дурилово

Произошел случай ДТП, я потерпевшая сторона. Виновник застрахован в тенькоффе. ДТП было 11.07.22 сейчас уже 12.07.22 тянут резину, выплаты до сих пор нет. повторный вызовов эвакуатора отказались выплачивать, хотя по их горячей линии, говорили всё выплатят в рамках лимита в 10т. р. Машину пришлось на доп осмотр возить, так как были скрытые повреждения. Машина после дтп не на ходу, только на эвакуаторе ее можно перевозить.

На ремонт дали направление что-то около 450 т. р. я отказалась от ремонта в этой автомастерской. Предложила им ту, в которой я обслуживаю машину. На что они сказали категорическое нет. Хорошо, тогда пишем заявление на выплату. Сумму они мне уже предлогают 144т. р, после доп осмотр (за который они отказываются выплачивать транспортировку авто, но 600 руб за подъём возместят…) в чем логика!? После доп осмотра они мне назвали сумму к выплате уже 186т р. Даже меньше половины, чем они хотели предоставить в своей автосервис. Буду обращаться к автоюристу! Пускай теперь на их языке будет общаться с ними.
И что это за строка добавленная ниже, после отзыва, без нее невозможно его отправить!? Типа меня купили, чтобы я оставила отзывы… дословно переписываю (меня попросили написать отзыв и подарили за это товар/услугу или дали скидку) это нормально такое писать!? То если без этой галочки, отзыв не отправляется.
Не советую с ними связаться!!